创维洗衣机两次维修故障依旧 维修工无解决办法

  上海热线讯,1月3日,市民张先生在《郭亮直通车》节目中反映了他2019年5月在京东购买了一台创维洗衣机,随后发生故障,6月份更换了一台新的机器,12月份再次发生同样的故障。

  创维检修人员上门检修,故障依然在,张先生很无助。

  投诉人:张先生

  投诉对象:创维电器

  投诉主题:创维洗衣机两次维修故障依旧 维修人员无解决办法

  处理结果:郭亮表示,依照国家三包规定,产品出现同一性能故障,经过两次维修依然不能正常使用,可以要求换货。随后会通知京东方面联系供货商创维电器,在这台机器的维修上格外注意,认真保持维修的合理和正常状态,上海热线也将持续跟踪报道该事件。

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