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500多人报名,400多人失败!教育机构:咨询服务是大脑对知识的加工?

  最近是报考各类证书的“旺季”

  一年只有一次的考试

  确实格外重要

  有的人为了通过考试

  交钱找中介辅助报名和培训

  结果却是“竹篮打水一场空”

  家住贵阳的邓先生为了考到国家中医专长医师资格证,从网上联系了一家名为“贵州慈海教育”的机构,希望能进行考前培训和辅导。

  邓先生:收费是分几个档次,有不同的服务内容。我选的是中档,包括了培训、辅导、报名和模拟考试,交了9800元。

  邓先生说,自己本身有医学基础,主要是希望教育机构能帮助他完成报名等相关事宜。9月中旬,他按照要求将报名材料交给“贵州慈海教育”的工作人员,原以为一切就绪,可上网一查,根本没有他的信息。

  邓先生:他们没有给我们报上名,导致我们错失了一年一次的机会,我们所有材料都交齐了,他们收了我们的材料却并没有上报。他们是连锁机构,就把责任推给外省,说是总部那边没有给他们处理好这个问题。

  邓先生告诉记者,初步统计后,大约有400名学员都向“贵州慈海教育”交了1万元不等的咨询培训费。按照合同条款,如因“贵州慈海教育”造成学员无法参加考试,学员有权要求全额退款。

  培训学员:我从去年十二月份报名到现在,没有人辅导我上过课。我现在非常难过,我想哭但找不到哭处。这次考试对我来说太重要了,我只能说这是我最大的机会,我要养活我的家人。

  培训学员:我七十多岁了,这是唯一的一次机会。如果等到明年或者后年,我拿到证还有什么用?

  培训学员:我相当不满,我们要求他退钱,他就不退。我们找报名老师,报名老师直接把我们移出群,打电话也不接。

  随后,记者找到了“贵州慈海教育”的股东之一耿克锋,他表示机构500多名学员中有100名左右是报名成功的。剩下没有报名成功的可以退费,但因为每个人的费用不同,需要一一核对。

  记者:为什么现在有400多名学员没有报上名?

  贵州慈海教育科技有限公司股东 耿克锋:各方面的原因,第一是时间比较紧,还有报名要求的条件比较高,学员不会操作电脑。

  记者:他们的资料提交全了吗?

  贵州慈海教育科技有限公司股东 耿克锋:有的提交全了,有的没提交全。

  记者:提交全的学员为什么没有报上名?

  贵州慈海教育科技有限公司股东 耿克锋:可能是我们工作没有衔接好,时间没有来得及。

  记者:他们是可以全额退费的吗?

  贵州慈海教育科技有限公司股东 耿克锋:这个我没有准确的回复,我没有这个权限。现在我也不知道谁说了算。

  这时,另一位自称是股东之一的蒙先生也来到了现场。他表示,这次工作失误与内部人员的工作能力不足有关。对此,工作人员何磊立即进行了反驳,他说这个“锅”他们不背。

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